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작성자퀵서비스 조회 2회 작성일 2021-08-04 14:55:44 댓글 0

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최고의 서비스로 충성고객 만드는 초고수의 고객응대 비법

#CS교육 #고객서비스 #고객응대

어딜가나 하수와 고수는 존재하죠?
오늘 나눌 주제는 최고의 서비스를 이끄는 초고수의 고객응대에 대해 이야기를 나눠 보겠습니다.

00:18 서비스 하수/중수/고수/초고수의 차이
01:23 전화응대과정 예시
02:42 판매 세일즈 과정 예시
03:56 만족을 넘어 감동을 이끄는 서비스 비법


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여기서 잠깐, 꼭 지켜주세요❗

(1) 영상 다운로드 후 '개인소지' 괜찮아요
(2) 다운 된 영상을 공유하거나 게시는 안돼요 안돼
(3) 링크 공유 마구마구 해주심 박강사는 신나요
영상 내용 정리 후 타 사이트 게시는 더 감사하죠
단, 출처와 링크 함께 하는 거 잊지마세용
(4) 직원 교육에 사용을 원하신다면 유튜브를 통해
재생 해 주시거나 링크 공유를 부탁드려요
(5) 영상을 '재편집 및 부분 삭제 안돼요' 안돼

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박강사 인스타 : https://www.instagram.com/wyp_edu

전문강사와 함께 하는 고객만족서비스교육

서울속편한내과는 고객만족서비스를 위해 정기적으로 전문강사를 초빙하여 CS교육을 실시하고 있습니다.

서비스 강사되는 법_ 서비스 전문강사 자격시험(CPSI)시험 과목 안내

서비스 전문강사가 되고 싶은 분들이 반드시 취득해야 하는 자격증 CPSI자격시험에 대한 설명을 담은 동영상입니다.

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